Questions fréquentes

Comment passer commande ?

Vous pouvez commander directement sur notre site. Pour les commandes de plusieurs machines ou les projets de studio, contactez-nous pour un devis personnalisé avec tarifs dégressifs à partir de 3 appareils.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est de 10 à 21 jours ouvrés selon disponibilité. Vous recevez un email de confirmation avec le suivi dès l’expédition.

La livraison est-elle incluse dans le prix ?

Oui. La livraison France métropolitaine est incluse dans le prix affiché sur l’ensemble de notre catalogue. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et PayPal. Pour les commandes importantes, un règlement en plusieurs fois peut être organisé sur demande.

Les appareils sont-ils certifiés CE ?

Oui. Tous les appareils sont certifiés CE pour l’usage commercial. Les certificats sont disponibles sur demande.

Que faire en cas de problème à la livraison ?

En cas de dommage visible, notez les réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48h avec photos. Nous prenons en charge le remplacement ou la réparation.

Quelle garantie sur les appareils ?

Tous nos appareils sont garantis 2 ans pièces et main d’œuvre pour les défauts de fabrication. Les pièces d’usure (ressorts, roues, sangles) sont disponibles séparément.

Puis-je voir les appareils avant d’acheter ?

Contactez-nous pour être orienté vers un studio partenaire utilisant nos équipements. Une présentation peut être organisée selon votre localisation.