Politique de retour et de remboursement
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Conditions de retour
- L’appareil doit être dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine
- La demande de retour doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut de conformité constaté
Procédure
Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous envoyons la marche à suivre sous 48h ouvrées.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garantie légale de conformité
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil. En cas de défaut constaté, contactez-nous immédiatement avec photos à l’appui.